Política de Privacidad

velorinovaq, con domicilio en Carrer de Sant Narcís, 59, Local, 08030 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web velorinovaq.com y nuestros servicios de formación en negociación empresarial.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Recopilamos diferentes tipos de información cuando interactúas con nuestros servicios:

Datos de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y documento de identidad cuando te registras para nuestros programas de formación.

Información profesional: Empresa donde trabajas, cargo que ocupas, sector profesional, años de experiencia y objetivos de aprendizaje para personalizar mejor nuestros contenidos educativos.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y datos de geolocalización aproximada.

Información de pago: Datos bancarios o de tarjeta de crédito necesarios para procesar los pagos de nuestros cursos, aunque estos datos son procesados directamente por nuestros proveedores de pago certificados.

Registros de comunicación: Grabaciones de llamadas telefónicas, mensajes de correo electrónico, chats en vivo y cualquier otra comunicación que mantengas con nuestro equipo de atención al cliente.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios educativos: Proporcionar acceso a nuestros cursos de negociación empresarial, materiales de estudio, evaluaciones y certificaciones. Esto incluye la creación de tu perfil de estudiante y el seguimiento de tu progreso académico.

Comunicación y soporte: Responder a tus consultas, proporcionarte asistencia técnica, enviarte información relevante sobre tus cursos y mantener una comunicación fluida durante tu proceso de aprendizaje.

Marketing y promoción: Con tu consentimiento previo, enviarte información sobre nuevos cursos, ofertas especiales, webinarios gratuitos y contenido educativo que pueda ser de tu interés profesional.

Análisis y mejora: Analizar cómo utilizas nuestros servicios para mejorar la calidad de nuestros programas formativos, desarrollar nuevos contenidos y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y regulatorias establecidas por la legislación española y europea, incluyendo la conservación de registros de transacciones y comunicaciones.

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas conforme al RGPD:

Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios formativos que has celebrado con nosotros o para aplicar medidas precontractuales adoptadas a petición tuya.

Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para el análisis y mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude, la seguridad de nuestros sistemas y el marketing directo de servicios similares a los que ya has contratado.

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones promocionales, el uso de cookies no esenciales y cualquier tratamiento que requiera tu autorización específica.

Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y de otra índole establecidas por la normativa aplicable.

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@velorinovaq.com o enviando una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como plataformas de pago, servicios de hosting, proveedores de email marketing y herramientas de análisis web. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.

Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de la transacción, siempre garantizando el mismo nivel de protección.

Todos los terceros con los que compartimos información están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación, garantizando así el mismo nivel de protección que ofrece el RGPD.

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos, dependiendo del tipo de información y la finalidad del tratamiento:

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más largo.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

Seguridad técnica: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusos y copias de seguridad regulares. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001.

Controles de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y únicamente en la medida necesaria para cumplir con sus funciones. Todos los empleados reciben formación regular sobre protección de datos.

Pseudonimización y minimización: Aplicamos técnicas de pseudonimización cuando es posible y seguimos el principio de minimización de datos, recopilando únicamente la información estrictamente necesaria.

Auditorías y monitorización: Realizamos auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad y monitorizamos continuamente el acceso y uso de los datos personales.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades específicas:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de idioma. Estas cookies no requieren tu consentimiento.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, qué páginas son más populares y cómo podemos mejorar la experiencia del usuario.

Cookies de marketing: Con tu consentimiento, utilizamos cookies para mostrarte contenido personalizado y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner que aparece en tu primera visita o modificando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

En general, todos tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE:

Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

Decisiones de adecuación: Transferencias a países que la Comisión Europea ha determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.

Cláusulas contractuales tipo: Utilizamos las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que tus datos reciban el mismo nivel de protección en terceros países.

Códigos de conducta y certificaciones: Trabajamos con proveedores que se adhieren a códigos de conducta aprobados o poseen certificaciones reconocidas en materia de protección de datos.

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que puedan afectar a tus datos contactando con nosotros a través de los medios indicados en esta política.

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Los padres y tutores tienen derecho a revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información personal de sus hijos contactando con nosotros directamente.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días

• Un correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta

• Una notificación en tu área de usuario personal

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.